مهمة مراقب الجودة التأكد من أن منتجات الشركة تعكس معايير الجودة الخاصة بها.
ويتطلب العمل في دور مراقبة الجودة اهتمامًا قويًا بالتفاصيل ومهارات اتصال ممتازة لضمان حصول كل فرد في فريق الإنتاج على معلومات متسقة ودقيقة حول جودة المنتج.
يلعب مراقب الجودة دورًا مهمًا في الفريق لأنه يتضمن العديد من المهام المعقدة، لذلك يطرح المحاورون أسئلة معينة للتأكد من أن لديك فهمًا كاملاً للوظيفة أم لا.
يمكن أن تساعدك معرفة ما يمكن توقعه من أسئلة على إجتياز المقابلة.
لذلك في هذه المقالة، سنناقش 11 سؤال من اسئلة انترفيو مراقب جودة لمساعدتك على ذلك عن طريق تقديم أفضل طرق للإجابة، وإثبات إمكانياتك للقيام بهذا الدور.
جدول المحتويات
اسئلة خاصة بوظيفة مراقب جودة
يمكن أن تساعد هذه الأسئلة المتعمقة المحاور في فهم معرفتك الشاملة حول ضمان الجودة، لذا، إليك أكثر 6 اسئلة انترفيو مراقب جودة أهمية وإليك كيفية الإجابة عليها:
-
ما هو دور كل من مراقب جودة،مدير جودة، مهندس جودة في المنشأة؟
مراقب الجودة: مهنته ضمان الحفاظ على جودة المنتج أو تحسينها، أي اختبار الوحدات وتحديد ما إذا كانت ضمن مواصفات المنتج النهائي أم لا.
تساعد مراقبة الجودة الجيدة الشركات على تلبية طلبات المستهلكين للحصول على منتجات أفضل.
مدير الجودة: فهو مسؤول عن ضمان اكتمال كل جزء من عملية التصنيع بشكل صحيح.
سيقوم بإجراء عمليات تفتيش مفصلة للتأكد من أن المنتجات تلبي معايير الصناعة، والعثور على الأسباب الكامنة وراء أي مشكلات موجودة في عمليات التفتيش.
مهندس جودة: يعمل في تصنيع السيارات والنقل والمنسوجات والمعدات الصناعية، ويتمثل دورهم في مراقبة جودة المنتجات واختبارها.
قد يقوم بفحص المواد الخام أو المكونات أو الأنظمة الميكانيكية أو المنتجات النهائية.
اقرأ المزيد: اسئلة انترفيو محاسب
-
ما هي الاغذية الوظيفية
أول سؤال من اسئلة انترفيو مراقب جودة الرئيسية، وإجابته هي:
أغذية ذات قيمة غذائية عالية وترتبط بعدد من الفوائد الصحية القوية، تُعرف أيضًا بالمغذيات، وهي تشمل الأطعمة المدعمة بالفيتامينات أو المعادن أو البروبيوتيك أو الألياف.
تحتوي بعض الأنواع على مكملات أو مكونات إضافية أخرى مصممة لتحسين الصحة، أي على سبيل المثال قد تحمي من الأمراض، وتعزز النمو، وتسمى بالأطعمة المعدلة
-
أذكر مراحل إعداد خطة الجودة؟
خطة الجودة هي وثيقة أو عدة مستندات تحدد معايير الجودة والممارسات والموارد والمواصفات وتسلسل الأنشطة ذات الصلة بمنتج أو خدمة أو مشروع.
يجب أن تحدد خطة الجودة:
- الأهداف التي يجب تحقيقها.
- الخطوات في العمليات أو إجراءات تشغيل المنظمة.
- تخصيص المسؤوليات والسلطات والموارد خلال المراحل المختلفة للعملية أو المشروع.
- المعايير والممارسات والإجراءات والتعليمات المحددة الواجب تطبيقها.
- برامج الاختبار والتفتيش والفحص والتدقيق المناسبة في مراحل معينة.
- إجراء موثق للتغييرات والتعديلات على خطة الجودة.
- طريقة لقياس مدى تحقيق أهداف الجودة.
- الإجراءات الأخرى اللازمة لتحقيق الأهداف.
وبالطبع يجب أن تتكامل أهداف وخطط الجودة مع الخطط الإستراتيجية العامة للمؤسسة.
اقرأ المزيد: اسئلة انترفيو تيم ليدر
-
خصائص الجودة
أحد اسئلة انترفيو مراقب جودة الذي من المهم معرفة إجابته.
كما تعلم أن الجودة تعتمد بشكل أساسي على تصورات العملاء، فمن الضروري أن يتم بناء جميع خصائص المنتج في التصميم الذي يرغب العميل في الحصول عليه وهو على استعداد لدفع ثمنه.
خصائص الجودة يمكن أن تكون فيزيائية أو كيميائية، ويمكن تصنيفها على أساس:
الملاءمة الوظيفية: الدرجة التي يوفر بها المنتج الوظائف التي تلبي المتطلبات المحددة.
كفاءة الأداء: الأداء بالنسبة إلى كمية الموارد المستخدمة.
التوافق: الدرجة التي يمكن بها لمنتج أو نظام أو مكون أداء وظائفه المطلوبة.
قابلية الاستخدام: الدرجة التي يمكن بها استخدام منتج أو نظام من قِبَل مستخدمين محددين لتحقيق أهداف محددة بفعالية.
الموثوقية: الدرجة التي يؤدي بها نظام أو منتج أو مكون وظائف محددة في ظل ظروف محددة لفترة زمنية معينة.
الأمان: الدرجة التي يحمي بها المنتج أو النظام المعلومات والبيانات.
قابلية الصيانة: درجة الكفاءة التي يمكن بواسطتها تعديل منتج أو نظام بواسطة القائمين على الصيانة.
اقرأ المزيد: اسئلة انترفيو مهندس مدنى
-
ما هي عوامل تحديد درجات الجودة
من أهم اسئلة انترفيو مراقب جودة، يجب أن تعلم أنه يمكن أن يتم تحديد درجات الجودة عن طريق أربع أمور:
تخطيط الجودة: جهود متكررة لاكتشاف العيوب وكشف أسبابها.
مراقبة الجودة: التحكم في الإنتاج وإجراء الإصلاحات وتكاليف الضمان من خلال اكتشاف العيوب وصيانتها.
ضمان الجودة: التتبع الفعال لتقارير المشاكل وشكاوى العملاء في محاولة لحل الاستفسارات في الوقت المناسب.
تحسين الجودة: يتضمن ذلك العلاقات العامة والتفاعل مع أنظمة إدارة عملاء المؤسسات الأخرى للتعرف على تقارير شكاوى العملاء.
سننتقل إلى سؤال من أحد اسئلة انترفيو مراقب جودة والذي يجب أن تعلم إجابته.
-
ماهي مميزات حصول المنشأة على شهادات الايزو ؟
مهما كان سبب الحصول على الشهادة، فإليك أهم 3 فوائد التي ستحظى بها شركتك بسببها:
اقرأ المزيد: اسئلة انترفيو محاسب حديث التخرج
- يمكن لشهادة ISO زيادة الإنتاجية والجودة
تتمتع الشركات الحاصلة على شهادة ISO بمستوى محسّن من الجودة في المنتجات والعمليات والخدمات.
لأنه يتم التحقق المستمر من النظام والعمليات من خلال طرف ثالث مستقل.
- يمكن لشهادة الأيزو أن تزيد من فرص العمل
في كثير من الأحيان، تطلب الشركات أن يكون مورديها حاصلين على شهادة ISO للحفاظ على أعمالهم.
- زيادة رضا العملاء
بسببها سيتوقع عملائك مستوى عالٍ من الجودة مما يعادل عدد أقل من الشكاوى. بالإضافة إلى ذلك، فإن الحفاظ على الجودة في مؤسستك يقلل من فرصة حدوث أخطاء قد تضر بسمعتك.
اقرأ المزيد: اسئلة انترفيو دعم فنى
اسئلة عامة لانترفيو مراقب جودة
يستخدم المحاور هذه الأسئلة العامة لاكتشاف شخصيتك ومدى اهتمامك بالوظيفة، لذلك إليك أكثر 5 اسئلة انترفيو مراقب جودة شيوعًا وكيفية الإجابة عليها.
- ماذا تعرف عن شركتنا؟
سؤال أساسي من اسئلة انترفيو مراقب جودة، يمكنك الإجابة على هذا السؤال بشكل فعال باتباع الخطوات التالية:
- إجراء البحث
يمكن أن تساعدك المعلومات التي تعرفها عنهم في الإجابة مع وضع قيمهم وصناعتهم وتاريخهم في الاعتبار.
- التركيز على الإيجابي
ركز في الحديث عن عروض المنظمة، والمعالم الهامة في تاريخ الشركة وجوانب مهمة في العلامة التجارية وقيمها التي تتوافق مع حياتك المهنية أو أهدافك الشخصية.
- إبراز اهتمامك وحماسك
يجب أن توضح للـ HR أنك مهتم للغاية بالمنصب، يمكن المساعدة في إثبات ذلك من خلال امتلاك فهم قوي للمؤسسة وكيف يمكن لمهاراتك أن تساعد الشركة على تحقيق أهدافها.
-
ماذا الدافع الذي يحفزك للعمل؟
مثل أي سؤال في مقابلة عمل، فإن أفضل طريقة لترك انطباع إيجابي هو التدرب على تحسين طريقة ردك، فيما يلي بعض الأمور التي يمكن أن تذكرها في الرد على هذا السؤال:
- الأدوار والخبرات السابقة
توقف لحظة لتفكر في تاريخك المهني وما فعلته في الوصول إلى هدف صعب أو حل مشكلة معقدة.
أو يمكنك أن تفكر في ما دفعك إلى بذل قصارى جهدك في التدريبات أو المناصب التطوعية أو الدورات التدريبية.
- اختيار المهنة أو المجال
فكر في الأسباب التي تدفعك إلى الانجذاب إلى مجال عملك، بصرف النظر عن التعويض المادي.
-
ما هي نقاط ضعفك؟
أحد أكثر اسئلة انترفيو مراقب جودة أهمية، في هذه النقطة يجب أن تكون إجابتك صادقة مع الحرص على عدم المخاطرة أيضًا بفرصتك في الحصول على الوظيفة.
لذا، فيما يلي بعض النصائح للمساعدة:
- إياك ذكر انك تملك نقاط ضعف في مهارة من المهارات الأساسية للوظيفة
لأن القيام بذلك يجعلك تبدو أقل كفاءة ويخاطر بفرصتك في الحصول على الوظيفة، لذلك يمكنك ذكر نقطة ضعف ليست لها صلة بمهنتك.
- أعط مثالاً على كيفية استخدامك هذا الضعف للنمو مهنيًا
يجب أن تقدم مثالاً أو قصة عن مدى معاناتك مع جانب من جوانب العمل، وكيف صححت أو تغلبت على هذا الضعف في حياتك المهنية.
هذا يخبر صاحب العمل أنك مناسب للوظيفة من خلال التأكيد على قدرتك على إيجاد حلول للمشاكل.
إذا كنت تعمل بنشاط على التغلب على نقطة ضعف معينة، فتأكد من شرح خطتك للـ HR في التغلب عليها.
-
كيف ترى نفسك في فترة زمنية قدرها خمس سنوات؟
سؤال من اسئلة انترفيو مراقب جودة الذي يريد تقديم إجابات مدروسة جيدًا ونقل الرسالة التي تحاول توصيلها إلى مدير التوظيف بنجاح.
فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحضير والإجابة على سؤال المقابلة هذا:
- كن واضحا بشأن أهداف حياتك المهنية
اسأل نفسك “هل تريد اكتساب مهارات جديدة؟” “هل أنت مهتم بالانتقال في النهاية إلى منصب إداري؟” “هل تريد العمل في مشاريع معينة؟”.
يمكنك أيضًا الإجابة على هذا السؤال من خلال التفكير فيما ترغب في رؤيته في سيرتك الذاتية بعد خمس سنوات.
اسأل نفسك أيضًا “هل ترغب في الحصول على شهادات معينة” أو “الحصول على مسمى وظيفي معين؟”.
لا تصف الدور على أنه مجرد نقطة انطلاق إلى وظيفتك المفضلة، بدلُا من ذلك عبّر عن حماسك لمقدار ما ستتعلمه في الوظيفة الجديدة.
- فكر في اهتماماتك وكيف يمكن أن تتطور في هذا الدور
في أي مهنة، هناك مجال للنمو ومواصلة التعلم، قد يكون هناك مجال اهتمام معين تريد التركيز عليه في الدور وقد يستغرق الأمر عدة سنوات حتى تصل إلى مستوى الخبير.
-
هل لديك أي أسئلة تريد منا الإجابة عليها؟
هناك سبب مباشر للغاية يدفع المحاورين إلى طرح هذا السؤال.
وهو أنهم يريدون منحك فرصة للحصول على إجابات للأسئلة التي قد تساعدك في تحديد ما إذا كان الدور والشركة مناسبين لك.
إذًا كيف تستعد للإجابة على هذا السؤال؟
- اجعل هدفك دائمًا طرح أسئلة مفتوحة، وليس الأسئلة التي يمكن الإجابة عليها بـ “نعم” أو “لا”.
- يمكنك أيضًا طرح الأسئلة التي ستساعدك في معرفة المزيد من المعلومات حول أهداف الشركة والدور الذي تقوم به.
- ولكن تأكد من تخطي أي أسئلة كان من الممكن أن تجيب عليها ببحث سريع عبر الإنترنت.
كيفية تصميم السيرة الذاتية لمراقب الجودة
في البداية، استخدم تنسيقًا رائعًا للسيرة الذاتية للحفاظ على كل شيء منظمًا وضمان إعجاب الـ HR به.
اتبع قواعد تنسيق استئناف مراقبة الجودة هذه:
أولًا: قم بإضافة معلومات الاتصال الخاصة بك في سيرتك الذاتية.
أي اسمك، الـ Gmail، رقم الهاتف.
ثانيًا: اكتب ملخصًا أو هدفًا في الـ CV
تلك الفقرة المكونة من 3 إلى 4 سطور، والتي يتم الكتابة فيه:
الخبرات الرئيسية مع إجمالي عدد سنوات العمل، أهم الإنجازات (يفضل أن تكون النتائج قابلة للقياس)، ورتب الأحداث من الأحدث للأقدم.
ثم قم بكتابة أفضل المهارات، الخبرات، القيم ذات الصلة.
ثالثًا: قسم التعليم
أضف اسم الدرجة أو الشهادة وتاريخ التخرج والدورات التدريبية ذات الصلة.
رابعًا: إضافة أقسام أخرى في الـ CV مهمة
قم بكتابة اهتماماتك الشخصية ذات الصلة، قسم المهارات اللغوية، الإنجازات المهنية، الشهادات، الأعمال التطوعية.
الخلاصة
قم بإعداد إجابات اسئلة انترفيو مراقب جودة، حيث سيهتم أصحاب العمل بمعرفة كيفية تغلبك على تحديات المهنة، بالإضافة إلى معرفة ما إذا كنت ستلائم ثقافة الشركة أم لا، سيرغبون أيضًا في الحصول على فكرة عن خططك المهنية قصيرة وطويلة الأجل لتحديد ما إذا كنت تريد أن تظل مع شركتهم.
سيطرح مديري التوظيف أسئلة تخص مجالك أكثر وليست مجرد أسئلة عامة، لذلك تدرب على الردود على أسئلة المقابلة الفنية مقدمًا حتى لا تشعر بالارتباك، وكذلك ابحث عن الشركة وراجع إعلان الوظيفة عن كثب حتى تتمكن من التأكيد على المهارات والخبرات الهادفة وذات الصلة.
لاتنسى أن تترك انطباعًا جيدًا لإثارة إعجاب المحاور الخاص بك، فيجب أن تصل إلى المقابلة في وقت مبكر، وأن تكون منظمًا ومرتديًا ملابس Formal، من المهم أيضًا الحفاظ على التواصل البصري والاستماع إلى المحاور دون مقاطعة.
المصادر
- “Quality Characteristics.” TMap, https://www.tmap.net/wiki/quality-characteristics.
- simpleQuE. “Top 10 Benefits of ISO 9001 Certification.” SimpleQuE, 18 June 2021, https://www.simpleque.com/top-10-benefits-of-iso-9001-certification/.